Ужасное отношение !
Выбрали дверь, хотели заказывать, продавец записал наш номер телефона, сказал что замерщик с вами свяжется. В итоге замерщик позвонил спустя два дня, по времени сказал что может подъехать через час, на что я ответила что нахожусь на работе до 17:00 и после 17:00 вы можете подъехать и сделать замеры. На что замерщик ответил: а что так вы каждый день работаете?! Я в это время не приеду, в это время у меня уже заканчивается рабочий день!
Время работы действительно ограничено. По будням работаем с 9 до 5, но также работаем по выходным. Плюс замерщики, они же установщики, делают замеры в свободное от установок время. Всегда можно найти удобное время для обеих сторон.
Юлия
Юлия
Равнодушное отношение к покупателям. Я хочу купить двери и оплатить, но еще должна уговорить их прийти и поставить их мне. При попытке узнать о стоимости установщик ссылается на продавца, а продавец на установщика. В итоге никто не перезванивает.
Единственный звонок утром в выходной день от установщика: "Я сегодня к вам не приеду (хотя об установке мы еще даже и не успели договориться, так как звонка от них в течении двух дней так и не дождалась), буду у вас завтра". Спустя два часа перезвонил и выяснилось что он меня с кем-то перепутал".
Хамское отношение!!!
Заказал дверь. Дверь изготовили так как хотелось. Сделана так- как мне нужно. А вот установкой похвастаться не могу. Жаловаться не кому. Оказывается они только продают двери, а установил я получается сам криво по отношению к 1-ой двери входной. Кассовый чек не дают, хотя я просил неоднократно. Дали чек кассовый на 1-й небольшой взнос и всё. Теперь сам, что хочешь, то и делай.
1. Наша фирма действительно не занимается установкой, а вот фирма-установщик даёт один год гарантии на установку. Мы, в свою очередь даём год гарантии на изделия и замковые механизмы.
2. Кассовые чеки всегда, без исключений, выбиваются на полную сумму и выдаются только после передачи денежных средств продавцу и только в торговых залах. Следовательно, при оплате "на дому", чек выбивается после передачи денег установщиком в магазин и его можно забрать в течении двух недель. "Задним числом" документы не выдаются.
Приносим извинения за неудобства.
Наргиз
Наргиз
Двери просто 👍шикарные, учли все мои пожелания. Привезли раньше срока. Спасибо Павлу за установку, двери белые с золотом, малейшая ошибка и все на смарку, он сделал все просто идеально. P. S. По больше бы буклетиков, журналов, иллюстраций, каталогов, где каждую дверь можно рассмотреть.
Приобретали двери в этом магазине под заказ. К сожалению, в силу обстоятельств 3 месяца спустя обнаружили что ошиблись с размерами при заказе - не могли установить раньше. Виноваты сами, что не проверили при получении, а в товарном чеке при заказе продавец не указал размер, обнаружить заранее несоответствие не получилось. Да еще и заказанные и оплаченные пороги не положили. Расстроило, что сотрудники магазина не пошли на встречу, и отказались как-то решить эту проблему. Обращаться сюда еще раз точно не буду!
Отзывы
Выбрали дверь, хотели заказывать, продавец записал наш номер телефона, сказал что замерщик с вами свяжется. В итоге замерщик позвонил спустя два дня, по времени сказал что может подъехать через час, на что я ответила что нахожусь на работе до 17:00 и после 17:00 вы можете подъехать и сделать замеры. На что замерщик ответил: а что так вы каждый день работаете?! Я в это время не приеду, в это время у меня уже заканчивается рабочий день!
Единственный звонок утром в выходной день от установщика: "Я сегодня к вам не приеду (хотя об установке мы еще даже и не успели договориться, так как звонка от них в течении двух дней так и не дождалась), буду у вас завтра". Спустя два часа перезвонил и выяснилось что он меня с кем-то перепутал".
Хамское отношение!!!
2. Кассовые чеки всегда, без исключений, выбиваются на полную сумму и выдаются только после передачи денежных средств продавцу и только в торговых залах. Следовательно, при оплате "на дому", чек выбивается после передачи денег установщиком в магазин и его можно забрать в течении двух недель. "Задним числом" документы не выдаются.
Приносим извинения за неудобства.