Отзывы

Оставить отзыв
Наталья
Наталья
Ужасное отношение !
Выбрали дверь, хотели заказывать, продавец записал наш номер телефона, сказал что замерщик с вами свяжется. В итоге замерщик позвонил спустя два дня, по времени сказал что может подъехать через час, на что я ответила что нахожусь на работе до 17:00 и после 17:00 вы можете подъехать и сделать замеры. На что замерщик ответил: а что так вы каждый день работаете?! Я в это время не приеду, в это время у меня уже заканчивается рабочий день!
комментировать
Администратор
Администратор
Время работы действительно ограничено. По будням работаем с 9 до 5, но также работаем по выходным. Плюс замерщики, они же установщики, делают замеры в свободное от установок время. Всегда можно найти удобное время для обеих сторон.
Юлия
Юлия
Равнодушное отношение к покупателям. Я хочу купить двери и оплатить, но еще должна уговорить их прийти и поставить их мне. При попытке узнать о стоимости установщик ссылается на продавца, а продавец на установщика. В итоге никто не перезванивает.
Единственный звонок утром в выходной день от установщика: "Я сегодня к вам не приеду (хотя об установке мы еще даже и не успели договориться, так как звонка от них в течении двух дней так и не дождалась), буду у вас завтра". Спустя два часа перезвонил и выяснилось что он меня с кем-то перепутал".
Хамское отношение!!!
комментировать
Администратор
Администратор
Компания Ваши Двери не оказывает услуги монтажа, установка осуществляется сторонними организациями. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Даниил Хвостов
Даниил Хвостов
Даниил Хвостов
Заказал дверь. Дверь изготовили так как хотелось. Сделана так- как мне нужно. А вот установкой похвастаться не могу. Жаловаться не кому. Оказывается они только продают двери, а установил я получается сам криво по отношению к 1-ой двери входной. Кассовый чек не дают, хотя я просил неоднократно. Дали чек кассовый на 1-й небольшой взнос и всё. Теперь сам, что хочешь, то и делай.
комментировать
Администратор
Администратор
1. Наша фирма действительно не занимается установкой, а вот фирма-установщик даёт один год гарантии на установку. Мы, в свою очередь даём год гарантии на изделия и замковые механизмы.
2. Кассовые чеки всегда, без исключений, выбиваются на полную сумму и выдаются только после передачи денежных средств продавцу и только в торговых залах. Следовательно, при оплате "на дому", чек выбивается после передачи денег установщиком в магазин и его можно забрать в течении двух недель. "Задним числом" документы не выдаются.
Приносим извинения за неудобства.
Наргиз
Наргиз
Двери просто 👍шикарные, учли все мои пожелания. Привезли раньше срока. Спасибо Павлу за установку, двери белые с золотом, малейшая ошибка и все на смарку, он сделал все просто идеально. P. S. По больше бы буклетиков, журналов, иллюстраций, каталогов, где каждую дверь можно рассмотреть.
комментировать
Нина И.
Нина И.
Приобретали двери в этом магазине под заказ. К сожалению, в силу обстоятельств 3 месяца спустя обнаружили что ошиблись с размерами при заказе - не могли установить раньше. Виноваты сами, что не проверили при получении, а в товарном чеке при заказе продавец не указал размер, обнаружить заранее несоответствие не получилось. Да еще и заказанные и оплаченные пороги не положили. Расстроило, что сотрудники магазина не пошли на встречу, и отказались как-то решить эту проблему. Обращаться сюда еще раз точно не буду!
комментировать
К предыдущим записям